自社配達便をご利用の場合は、毎月決まった曜日（当社指定）のお届けとなります。お届け日は、別紙「配達カレンダー」をご参照ください。

宅配便をご利用の場合は、当社指定の曜日からご希望の日をお選びください。配達準備に入りましたら、メールにて配送のご案内をいたします。ご案内以降のキャンセルは承ることができません。あらかじめご了承ください。

自社配達便をご利用の場合は、お留守でもお届けいたします。水を張ったバケツをご用意ください。切り花コースのお客様でお留守にされる場合は、玄関先にバケツをご用意ください。その中にお花をお入れいたします。

宅配便をご利用の場合は、事前に当社までご連絡ください。配送手配後の変更は承ることができません。

お届けを継続的に中止する場合には、月単位で受付が可能です。メールやお電話にてご連絡ください。
１回だけ中止など、特定の日のみを中止する場合には、配達日の３日前までに、メールやお電話にてご連絡をお願いいたします。

クレジット決済対応コースをご利用のお客様は、配達週の前週水曜日に決済がかかりますので、それまでにWEBのマイページより中止のご登録をお願いします。

花は生鮮品です。花が届いたら早めに開封、ご確認くださいませ。輸送の加減で花傷みがありましたら気兼ねなくご連絡ください。到着日中にご連絡いただけましたら速やかに対応いたします。

お花に手引書を同封しております。
切り花の場合、一度水切りをしてください。花の持ちが良くなります。詳しくは、お手入れの方法などを記した手引書を同封していますので、そちらをご参照ください。

コースの変更はお電話一本で、簡単にお手続きいただけます。
月単位で切り花→鉢、鉢→苗など、どのコースでも自由に変更いただけます。ただし、配達日の３日前までにご連絡ください。なお、ご連絡のない場合は従来のコースが自動継続となります。

クレジット決済対応コースをご利用のお客様はウェブサイト上で、同対応コース間での変更手続きが可能です。なお、クレジット決済対応コースと、それ以外のコースへの変更の際は、メール・お電話等でご相談ください。

申し訳ございませんが、一定以上の品質と価格を実現するため、定期便のお届け回数はコースで定められた限りとなっております。なお、お出かけなどでお休みされる場合は、お気軽にお電話ください。都度個別に対応させていただきます。

自動引き落とし、お振込み、クレジット決済でのお支払いの場合は、各金融機関が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただいております。予めご了承くださいませ。