よくある質問

基本的には受け付けておりません。お客様ご自身で、ウェブサイトにて注文をお願いしております。ご不明点等あればお気軽にお問合せください。 電話にて注文の相談を希望される場合、下記の情報をご用意いただけるとスムーズです。

• お届け先の情報(郵便番号/住所/電話番号/お名前(役職がある方は役職))
• 商品名(例: 大輪 白 5本立ち 3万円)
• 個数
• 送り主様の情報(郵便番号/住所/電話番号/お名前(役職がある方は役職))
• 立て札の記載内容
• Eメールアドレス(確認等でやりとりさせて頂くため)

申し訳ございません。
オーダー商品という特性上、ご注文確定後の内容変更についてはお断りさせていただいております。
ご注文の際にはお間違えのないようにお願いいたします。
ご注文いただくにあたり、不明な点などございましたらお問合せフォームまたはお電話でお問合せください。

キャンセルの場合には、発送日2日前までにご連絡下さい。
それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。

5日前までにご注文頂けますとよりご希望に近い形での納品が可能となります。
ただし、もちろん発送日間際でも可能なものもございますので、気兼ねなくご連絡下さい。

お届け希望日が「指定なし」の場合は商品の内容にもよりますが、通常、入金確認後3～4営業日以内に発送させていただきます。
発送日までの日数に余裕がないご注文の場合は、ご希望の日程で到着できない地域がございます。

申し訳ございません。
現在は日本国内のみのお届けとなっております。

交換につきましては、商品の特性上お受け致しかねます。
お届けの際に万が一商品の劣化・破損があった際には、商品到着後2日以内にご連絡頂ければ、同等の商品を至急送らせて頂きます。

申し訳ございません。
返品につきましては、商品の特性上お受け致しかねます。
ただし、お届けの際に万が一商品の劣化・破損があった際には、商品到着後2日以内にご連絡頂ければ、同等の商品を至急送らせて頂きます。