ご利用ガイド

お支払いはクレジットカード決済がご利用いただけます。

ご指定のお届け先へ、ヤマト運輸㈱にてお届けします。

ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、商品発送後にお荷物の配送伝票に記載されたご住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、配送伝票に記載されたお届け先から変更後のお届け先までの配送料をお支払いいただきます。なお、ギフトの場合でもお届け先様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で、ご注文いただけますようよろしくお願いいたします。

配送出来ない地域	利尻郡・礼文郡・伊豆諸島・小笠原諸島・喜界町・鹿児島郡・北大東村・南大東村・竹富町・与那国町

配送の時間帯は希望により指定ができますのでご確認下さい。
ただし一部サイズが大きい商品に関しましては、ヤマト便による商品お届けとなります。その際には、時間指定が出来ませんのでご了承下さい。

• 輸送上、地域によってはご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。（詳細は別途お問い合わせください。）
• ご希望の時間帯にお届け出来るように最善を尽くしますが、道路状況・災害・事故・天候など予期せぬ諸事情により、遅延する事がある事をご了承ください。また、そのような遅延によるご返金・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承下さい。

5日前までにご注文頂けますとよりご希望に近い形での納品が可能となります。ただ、もちろん発送日間際でも可能なものもございますので、気兼ねなくご連絡下さい。
お届け希望日が「指定なし」の場合は商品の内容にもよりますが、通常、入金確認後3～4営業日以内に発送させていただきます。（銀行振込の入金確認にはお時間をいただくことがございます。）
発送日までの日数に余裕がないご注文の場合は、ご希望の日程で到着できない地域がございます。

生花等の商品は１点ごとに送料が発生いたします。また、送料は商品サイズ・重量により異なりますので、詳しくはご購入時のカート合計(配送)をご確認ください。

キャンセルの場合には、発送日2日前までにご連絡下さい。それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
返品・交換につきましては、商品の特性上お受け致しかねます。
お届けの際に万が一商品の劣化・破損があった際には、商品到着後2日以内にご連絡頂ければ、同等の商品を至急送らせて頂きます。
お客様都合での商品受け取り拒否・発送後のキャンセルにつきまして返金はいたしませんのでご了承ください。
お届け先の不在などお客様都合で商品がお届け出来ない場合の責任はおいかねますのでご了承ください。